湖北省以行动力提升网上利升棋牌网下履职力


互联网+政务服务 发展的过程,既是政务优化提速的过程,也是社会治理能力提升的过程。

无论是 网上办 ,还是 掌上办 ,最终落脚都是在 办 上。

移动互联时代,老百姓与政府互动的渠道和方式越来越多,如何回应人民群众的关切?2018年,我省省长信箱收到群众网上来信38026件,涉及城乡建设、农业农村、环境保护等多个领域,实行日清受理不积压,按期办结率达到98.8%。

动动手指办理政务,足不出户反映问题。

经过这些年发展,政务服务从 网上办 到 掌上办 ,实现了平台的多元化、服务的便捷化。

人们对 互联网+政务服务 的认识也从最初的新鲜感,过渡到对政府网上履职能力的更高要求。

互联网+政务服务 推行得好不好,不只看平台搭建得怎么样,更要看实用效果好不好,有效办结率高不高,群众是否满意。

我省省长信箱对群众网上来信实行一日一清,按期办结率达98.8%,凸显了认真对待社情民意,积极回应群众关切的行动力、服务力。

群众的需求在哪里,政务服务就应推进到哪里。

互联网+政务服务 发展的过程,既是政务优化提速的过程,也是社会治理能力提升的过程。

让老百姓办事更有效率,让问题的解决更有质量,要求政府部门在履职水平和政民互动上更进一步,在行动力、执行力上体现更高水平。

无论是 网上办 ,还是 掌上办 ,最终落脚都是在 办 上,如果新方式比旧办法还麻烦,就会徒有虚名。

无论是咨询建议,还是投诉举报,如果对群众反映的问题不闻不问,或是避重就轻、刻板冷漠,就会渐渐失去民心。

僵尸网站 雷人雷语 只接不回 等现象的出现,让电子政务形象受损。

互联网+政务服务 只有跑出便民利民的加速度,才能真正成为服务群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为创新社会治理的新方式。

提升政府部门履职能力,不仅要重视 线上 ,也要避免忽视 线下 。

在大力推进 互联网+政务服务 的同时,也要充分考虑到不会用、不习惯用网的特殊人群,以及不具备条件的部分地区。

尽管 网上办 是一种趋势,但不能因此降低 现场办 的水平,更不能成为窗口服务推诿、拖沓、搪塞的理由。

有的地方以推进 互联网+政务服务 为借口,减少窗口服务人员,使得老百姓现场办事排长队、看脸色;有的地方不顾实际搞 一刀切 ,导致一些不会用网、不习惯用网的老年人办事比以前更难了,等等。

提升政府部门履职能力,既要走 互联网+ 的新路径,也要对特殊人群、特殊情况保留一些切实可行的 老办法 ,确保政务服务覆盖到人们群众需要的每一个角落。

从 进一门,办百事 ,到 最多跑一次 ,再到 马上办、网上办、一次办 ,我们看到政务服务朝着利民惠民的方向一步步迈进。

(责任编辑:利升棋牌)

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